Deine Aufgaben
- Du unterstützt bei der Bearbeitung von Rückzahlungen an unsere Kunden.
- Du unterstützt bei der Überprüfung und Analyse von Bestellungen aller Zahlungsmethoden und identifizierst mögliche Betrugsfälle. Dabei nutzt du sowohl unsere Plattform als auch die unserer Zahlungsdienstleister und weiterer externer Anbieter und ziehst aus den verfügbaren Informationen die richtigen Schlüsse.
- Du erkennst neue Betrugsmuster und verbesserst mit deinen Erkenntnissen unsere Systeme zur Betrugserkennung.
- Du trägst Beweise zu eingetretenen Betrugsfällen zusammen und übermittelst sie an den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
- Du kontrollierst unsere Zahlungseingänge und weist unklare Zahlungen den Bestellungen zu
- Du überprüfst den Stand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen und arbeitest dabei sowohl mit unserem Customer Service als auch mit unserem Inkassobüro zusammen.
Dein Profil
- Du bist ein Multitalent mit sicherem Gespür für Zahlen, Daten, Fakten und die Erkennung von Mustern
- Du hast eine Auge fürs Detail und verlierst dabei aber das große Ganze nicht aus dem Blick
- Du bist ein Teamplayer mit eigenen Ideen und besitzt eine ausgesprochene hands-on Mentalität
- Du arbeitest gern eigenständig und gewissenhaft und dokumentierst die Ergebnisse umfassend
- Du interessierst dich für technische Systeme und bringst auch sehr gute EDV Kenntnisse mit. Der Umgang mit z.B. Excel ist dir nicht fremd.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Wir leben Vielfalt! Bei der Spread Group fördern wir die Diversität unserer Teams. Deine Talente und Fähigkeiten sind das, was zählt, unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung und Familienstand.
Wir Bieten Dir
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis mit individuellem Remote-Anteil sowie Teilzeit-Option
- 30 Tage Urlaub und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Transparente Kommunikation durch regelmäßige GA’s zum Wachstum und zur Zukunft der Spread Group
- Ein vielfältiges Onboarding-Programm inkl. Besuch unserer eigenen Produktionsstätte in Tschechien
- Deutsch- & Englischkurse, fachübergreifende Workshops und Trainings
- Die Möglichkeit unser Company Car zu leihen, 50% Rabatt auf unsere Produkte sowie viele weitere Rabatt-Aktionen
- Moderne Büros mit Dachterrassen und Grill, Küchen für gemeinsame Pausen oder After Work Events
- Regelmäßige Company-Events wie Wandertage, Sommer- & Weihnachtspartys sowie Friday Drinks oder andere „Feel-Good”-Aktivitäten
- Come as you are – bei uns gibt es keinen Dresscode & Vierbeiner sind willkommen
- Meet-a-Spreadster und erfahre mehr über das vielfältige Leben bei der Spread Group
- Weitere Einblicke in den Spread Group Alltag findest du bei Instagram