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2022-06-13 Spread Group Vollzeit Remote (Germany) MA 186 South Street 02111 United States

Customer Service Representative (w/m/d) für den deutschsprachigen Kundenservice

Spreadshirt betreut Kund*innen aktiv und individuell. Wir wollen kein gewöhnlicher Kundenservice sein und wir fühlen uns auch anders an. Geschwindigkeit, Freundlichkeit und Fachwissen sind unsere Basics, Ehrlichkeit und Humor unser Charakter, zufriedene Kund*innen unser Ziel. Damit wir dieses Ziel auch halten können, brauchen wir Deine Unterstützung. Du berätst unsere niederländisch- und deutschsprachigen Kund*innen bei der Gestaltung ihrer individuellen Produkte sowie im Hinblick auf die Angebote auf unserer Website. Darüber hinaus unterstützt Du sie bei sämtlichen Fragen zu Bestellabwicklung, Lieferung, Änderungen und Reklamationen. Wir suchen Dich ab sofort zur tatkräftigen Unterstützung in Teil- oder Vollzeit.

Die Stelle ist entweder vor Ort an unserem Leipziger Headquarter mit flexiblem Home-Office-Anteil oder remote aus Deutschland zu besetzen.

Das erwartet Dich

  • Eine ausführliche, bezahlte Einarbeitungsphase, um Dich optimal vorzubereiten
  • Danach wirst Du nach Verfügbarkeit und Bedarf montags-freitags eingesetzt
  • Kein Callcenter, keine Verkaufsgespräche
  • Wir setzen auf Authentizität – wir geben keine Skripte vor, sondern wollen Deine Persönlichkeit
  • Eine Open-Door-Policy und Teamleiter*innen, die immer für Dich da sind und Dir Feedback zu Deiner Arbeit geben
  • Ein buntes und internationales Team, in dem ein freundschaftliches Arbeitsklima herrscht

Dein Profil

  • Du liebst es, zu kommunizieren und kannst das problemlos auf Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Kund*innen und bist stark serviceorientiert
  • Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in gängigen Grafikprogrammen mit – das ist aber kein Muss
  • Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und kannst Dich schnell in neue Tools am PC einarbeiten
  • Du bist ab sofort verfügbar, um uns langfristig täglich von Montag bis Freitag zu unterstützen

Wir leben Vielfalt! Bei der Spread Group fördern wir die Diversität unserer Teams. Deine Talente und Fähigkeiten sind das, was zählt, unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung und Familienstand.

Wir bieten dir

  • Keine Wochenend-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Die Möglichkeit, remote zu arbeiten
  • Digitale Team- und Companyevents – und natürlich jede Menge T-Shirts
  • Großzügige Mitarbeitendenrabatte sowie Family & Friends Coupons
  • Come as you are – bei uns gibt es keinen Dresscode
  • Weitere Einblicke in den Spread Group Alltag findest Du bei kununu und Instagram

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bevorzugt online über unser Karriere-Portal oder per E-Mail im PDF-Format an jobs@spreadgroup.com. Bitte gib dabei die Referenznummer V00-1514 an und vergiss nicht uns Deine Gehaltsvorstellungen und Dein Startdatum zu verraten.

P.S.: Wir suchen nicht nach schnurgeraden Lebensläufen, hoher Anpassungsfähigkeit und Ja-Sager-Qualitäten. Wir suchen Persönlichkeiten voller Ideen und Tatendrang ganz egal wie alt Du bist, woher Du kommst und auf wen Du stehst. Zeig uns, was Dich ausmacht!

Wir möchten diese Stelle gerne ohne Unterstützung von Personalagenturen besetzen.

Annabelle Köhler

Annabelle Köhler

Junior Recruiter

UNSERE BENEFITS

Diversity

Diversity

Vielfalt gehört zu unserer Firmenphilosophie wie die Menschen aus 43 Ländern, die hier arbeiten. Wir stehen für eine vorurteilsfreie Denkweise und ein offenes Miteinander ein.
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Feel Good

Gemeinsam sind wir stark! Mit unserem Feel-Good-Angebot stärken wir eine offene Firmenkultur und fördern die teamübergreifende Zusammenarbeit.
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Modernes Arbeiten

Digitales Arbeiten ist bei uns Standard. Mit OKRs, agilem Management und flachen Hierarchien arbeiten wir erfolgreich in Europa und den USA zusammen.
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Transparenz

Offenheit ist uns wichtig. Wir halten unsere Mitarbeitenden stets über Wachstum, Umsatz (derzeit 169 Mio. €), Profit, Zukunftspläne und Firmenerfolge auf dem Laufenden.
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Respekt

Wir arbeiten auf Augenhöhe an nachhaltigen und innovativen Ideen. Führung heißt bei uns: Dein Input zählt - egal, welche Rolle Du bei uns innehast.
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Flexibilität

Bei uns passen Arbeiten und Leben zueinander. Ob Führungsrolle in Teilzeit, Remote Work, Kinderbetreuung oder Sabbatical – wir wollen Deinen Bedürfnissen gerecht werden.